Anggota
Anggota (Membership) adalah fitur untuk mengelola program loyalitas pelanggan di Jova POS. Fitur ini memungkinkan Anda membuat sistem keanggotaan, memberikan poin, dan menawarkan hadiah kepada pelanggan setia.
Tujuan Fitur Anggota
Fitur Anggota membantu Anda untuk:
- Membangun loyalitas pelanggan dengan sistem poin
- Mengidentifikasi pelanggan setia berdasarkan level keanggotaan
- Meningkatkan retensi pelanggan dengan reward program
- Menganalisis perilaku belanja pelanggan VIP
Tampilan Menu Anggota
Halaman Daftar Anggota
1. Tabel Daftar Anggota
Bagian utama menampilkan tabel daftar anggota:
Keterangan kolom:
- No: Nomor urut anggota
- Nama: Nama lengkap anggota
- Nomor Telepon: Kontak utama anggota
- Jenis Member Saat Ini: Level keanggotaan (Gold, Member, dll)
- Status: Status keanggotaan (Aktif/Nonaktif)
- Aksi: Tombol untuk melihat/edit detail anggota
2. Filter Anggota
Filter yang tersedia:
- Tab Status - Filter berdasarkan status aktif/nonaktif
- Tab Tipe Anggota - Filter berdasarkan level keanggotaan
- Tombol Hapus Semua - Reset semua filter yang aktif
3. Tombol Tambah Anggota
Tombol Tambah berada di bagian bawah halaman untuk menambahkan anggota baru.
Menambah Anggota Baru
Formulir Tambah Anggota
Langkah-langkah:
- Klik tombol Tambah di halaman daftar anggota
- Isi formulir Informasi Anggota:
- Nama Anggota (wajib diisi)
- Email (opsional)
- Nomor Telepon (wajib diisi)
- Klik Simpan untuk menyimpan atau Batal untuk membatalkan
Contoh Pengisian:
Informasi Anggota
Nama Anggota: Adisti Email: Adisti@gmail.com Nomor Telepon: +62 812 345 678 90
[Batal] [Simpan]
Nomor telepon digunakan sebagai identifikasi unik anggota. Pastikan nomor belum terdaftar sebelumnya.
Detail Keanggotaan
Untuk melihat informasi lengkap anggota, klik ikon aksi Rincian pada baris anggota yang diinginkan.
Informasi Detail Anggota
Data yang ditampilkan:
- ID Anggota: Nomor identifikasi unik
- Nama: Nama lengkap anggota
- Email: Alamat email (jika ada)
- Nomor Telepon: Kontak utama
- Level Keanggotaan: Status keanggotaan saat ini
- Jumlah Poin: Total poin yang dimiliki
Tab Detail Anggota
Terdapat tiga tab pada halaman detail:
- Informasi - Data pribadi anggota
- Transaksi - Riwayat transaksi anggota
- Catatan Poin - Riwayat perolehan dan penggunaan poin
Riwayat Transaksi Anggota
Tabel Riwayat Transaksi
Format tabel:
| No | Tanggal | Nomor Transaksi | Harga | Metode Pembayaran | Status Pembayaran | Status | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 18 Des 2025 | – | Rp 52.000 | BNI | Dibayar | Selesai | = |
| 2 | 18 Des 2025 | – | Rp 50.000 | BCA | Dibayar | Selesai | = |
Catatan Poin Anggota
Tabel Catatan Poin
Format tabel:
| No | Tanggal | ID Transaksi | Jenis Sumber | Deskripsi | Poin |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 18 Des 2025 | 102 | Transaksi | - | +10400 |
| 2 | 18 Des 2025 | 101 | Transaksi | - | +10000 |
| 3 | 3 Des 2025 | 95 | Transaksi | - | -52 |
Jenis Sumber Poin:
- Transaksi - Poin dari pembelian produk
- Hadiah - Poin dari penukaran hadiah
- Bonus - Poin bonus dari promo khusus
- Manual - Penyesuaian manual oleh admin
Hak Akses Menu Anggota Berdasarkan Role
| Role Pengguna | Hak Akses Menu Anggota |
|---|---|
| Admin | Akses penuh: tambah, edit, hapus, lihat laporan |
| Kasir | Hanya dapat melihat dan menambah anggota baru |
| Owner | Akses penuh + laporan analitik keanggotaan |
Jika ada menu yang tidak tampil, kemungkinan akun Anda memiliki hak akses terbatas.
Alur Pengelolaan Anggota
Login
↓
Pilih Menu Anggota
↓
Lihat Daftar Anggota
↓
[Tambah Anggota] atau [Lihat Detail]
↓
Jika Tambah: Isi Form → Simpan
↓
Jika Detail: Lihat Info → Transaksi → Poin
↓
Kelola Level & Poin Anggota
↓
Selesai